职位名称：CQE客诉质量QE 工程师（广东-东莞-石排）
职位描述：
1. 负责客户投诉的接收、分析与跟进，主导客诉问题的根本原因调查（RCA），制定并推动纠正预防措施（CAPA）的落实；
2. 协同研发、生产、工艺、设备、采购等部门，推动跨部门质量问题闭环管理，确保客户满意度持续提升；
3. 定期输出客诉数据分析报告，识别共性问题与趋势，为产品改进和过程优化提供数据支持；
4. 参与客户审核及现场接待工作，配合完成客户验厂、质量体系评审等事宜；
5. 落实公司质量管理体系要求，完善客诉相关流程文件，确保合规性与可追溯性。

职位要求：
1. 大专及以上学历，3-5年制造业客诉处理或CQE或者QE相关工作经验；
2. 熟悉ISO9001质量管理体系，具备较强的问题分析与解决能力；
3. 具备良好的沟通协调能力，能承受工作压力，责任心强，注重细节；
4. 熟练使用办公软件。

职位类别： 品质工程师

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